Preguntas Frecuentes sobre Productos
P: No puedo conectar el X2 Pro a mi teléfono Android y la luz indicadora sigue parpadeando lentamente.
R: Sigue los pasos a continuación:
1. ¿Está la interfaz físicamente completamente conectada? Y por favor, quita la funda del teléfono.
2. Asegúrate de que la función OTG esté habilitada en la configuración del teléfono (comúnmente en teléfonos Xiaomi, OPPO, VIVO, Realme e iQOO).
3. Asegúrate de que la función de depuración USB esté habilitada en tu teléfono.
P: La carga directa no funciona en mi teléfono.
R: Asegúrate de que la función OTG esté habilitada en la configuración del teléfono (comúnmente en teléfonos Xiaomi, OPPO, VIVO, Realme e iQOO).
Intenta cambiar el orden de conexión del cable de carga y del mando.
Intenta usar un cargador que sea compatible con el protocolo PD estándar (máximo 9V 3A) o reemplaza el cable.
Si todos los pasos anteriores fallan, es muy probable que el protocolo PD del dispositivo no sea compatible.
La corriente de entrada máxima del mando es 9V/3A, y los modelos de teléfonos móviles más populares son compatibles con la carga directa.
Debido a que el cargador carga el teléfono a través del controlador, tanto el teléfono como el cargador deben ser compatibles con los protocolos PD2.0 y superiores. La configuración de potencia máxima del mando al cargador y la configuración de potencia del teléfono pueden ser 9V/3A, y la potencia específica que se puede cargar al teléfono depende de las limitaciones del sistema del teléfono.
P: No puedo actualizar el firmware del X2 Pro, se queda atascado en el proceso de actualización y el controlador parece estar “soft bricked”.
R: Usar la ultima versión de la aplicación GameSir probablemente permitiría completar el proceso de actualización.
*Sugerimos que no actualices el firmware si todo está funcionando correctamente.
P: ¿Con qué teléfonos es compatible?
R: Es compatible con teléfonos Android 8.0 o superiores con:
1. Un puerto Tipo-C casi centrado horizontal y verticalmente, como los teléfonos Android más populares.
2. 12 mm o menos de profundidad (usado sin funda de teléfono, excluyendo la profundidad de la cámara).
3. 10 mm o menos de profundidad (usado con funda de teléfono de profundidad ≤1mm, excluyendo la profundidad de la cámara).
4. La profundidad de la cámara del teléfono es ≤3 mm.
5. Soporte para el protocolo USB Power Delivery 2.0.
6. Chipset: Kirin 985 o superior / Snapdragon 855 o superior / MediaTek Dimensity 930 o superior / Samsung Exynos 9820 o superior.
A continuación se presenta una lista breve de teléfonos compatibles e incompatibles probados como referencia rápida. Ten en cuenta que la lista no es exhaustiva debido a la gran cantidad de teléfonos en el mercado y nuestra capacidad limitada para probar todos los teléfonos. Otros teléfonos pueden o no ser compatibles con el X2 Pro.
*El Lenovo Legion 2 Pro tiene una estructura única con un gran bulto en la parte trasera. No es compatible con el X2 Pro, ya que el puerto Tipo-C no está o casi no está centrado horizontal y verticalmente. Para otros teléfonos que tengan estructuras similares al Lenovo Legion 2 Pro, se recomienda contactar con el servicio de atención al cliente de GameSir antes de realizar la compra.
*El Motorola Moto G31, el Redmi Note 11 Pro y el vivo Y53 no son compatibles con el protocolo USB Power Delivery 2.0. No son compatibles con el X2 Pro no. La mayoría de los teléfonos Android son compatibles con el protocolo USB Power Delivery 2.0. Los mencionados anteriormente son teléfonos conocidos que no son compatibles. Ten en cuenta que puede haber otros teléfonos que no sean compatibles con el protocolo USB Power Delivery 2.0. Se sugiere confirmar con el vendedor del teléfono antes de realizar la compra.
P: ¿Tengo que quitar la funda de mi teléfono para usar el X2 Pro?
A: No, funciona con fundas delgadas para teléfono (profundidad ≤ 1 mm).
P: ¿Tiene gatillos analógicos?
R: Sí, con gatillos analógicos de efecto Hall, con precisión de hasta 0.1 mm.
P: ¿Tiene botones traseros?
R: Sí, tiene 2 botones traseros. Se puede configurar el valor de la tecla y usarlos de inmediato, sin necesidad de software.
Botones programables: A/B/X/Y/LB/RB/LT/RT/L3/R3/Cruceta
*Para asignar a L3/R3/Cruceta, es necesario pulsar “Firmware Upgrade” en la aplicación GameSir.
P: ¿Qué juegos son compatibles?
R: Soporta todos los juegos para Android que son compatibles con mando, como Diablo Immortal, Shadowgun Legends, Minecraft, Fortnite, Dead Trigger 2, Asphalt 9: Legends, etc.
P: ¿Qué plataformas de juegos en la nube son compatibles?
R: Son compatibles con Xbox Cloud Gaming (Beta), Xbox Game Pass Ultimate, Amazon Luna, Stadia, NVIDIA GeForce Now, etc. (No es necesario poseer una consola o PC).
P: ¿Qué plataformas de streaming remoto son compatibles?
R: Son compatibles Xbox Remote Play, Steam Link, Rainway, Moonlight, etc. (Es necesario poseer una consola o PC).
P: ¿Cuál es la latencia?
R: Utiliza una conexión directa Tipo-C a tu teléfono, con latencia de entrada cero.
P: ¿Tiene batería?
R: No, es un mando con cable, no necesita carga y se alimenta directamente desde tu teléfono.
P: ¿Puedo cargar mi teléfono mientras juego?
R: Sí, pero no todos los teléfonos son compatibles. A continuación, se presenta una lista breve de teléfonos compatibles e incompatibles como referencia rápida. Tenga en cuenta que la lista no es exhaustiva debido a la gran cantidad de teléfonos en el mercado y nuestra capacidad limitada para probar todos los teléfonos. Otros teléfonos pueden o no funcionar con la carga directa en el X2 Pro.
P: ¿Puedo usar auriculares con el X2 Pro?
R: Sí, puedes usar auriculares Bluetooth, No se soporta audio de 3.5 mm.
P: ¿Cuál es la diferencia entre el X2 Tipo-C y el X2 Pro?
