Preguntas Frecuentes sobre Productos
P: Tengo problemas de desconexión con el Kaleid, ¿Que puedo hacer?
R: Para todos los problemas de desconexión de Kaleid:
1. Por favor, prueba con otro cable USB y asegúrate de que el cable esté completamente conectado.
2. Conéctalo a puertos USB diferentes y asegúrate de conectarlo a la parte trasera de tu PC.
3. Por favor, intenta actualizar el firmware de Kaleid a la última versión en GameSir Nexus. Si la última versión no aparece en el software Nexus, utiliza el actualizador manual en el PC que puedes encontrar aquí
4. Si las soluciones anteriores no funcionan, lo más probable es que sea un defecto en el puerto. Por favor, proporciónanos un video que muestre el problema de desconexión, o contacta con tu vendedor directo para una devolución.
P: Mi Kaleid no enciende en absoluto cuando está conectado a la consola Xbox, ¿qué debo hacer?
R: Prueba los siguientes métodos:
1. Prueba con otro cable USB y asegúrate de que el cable esté completamente conectado. (Por favor, dale un pequeño empujón adicional al extremo del mando, ya que alguien devolvió tres y descubrió en el cuarto que nunca los había conectado completamente).
2. Realizar un apagado completo de la Xbox a veces puede restaurar la detección del mando para otros modelos. Conecta el mando en la parte trasera de la consola, y mientras la consola está encendida, mantén presionado el botón de encendido durante 10 segundos o más hasta que se apague completamente y el indicador de encendido esté apagado (deja el mando y el cable de alimentación conectados todo el tiempo). Vuelve a encender la consola y verifica si se detecta el mando.
3. Si esto no funciona, repite los mismos pasos, pero después de que la Xbox se apague, desconecta el cable de alimentación de la consola durante aproximadamente 30 segundos para asegurarte de que esté completamente apagada. Vuelve a conectar el cable de alimentación y enciende la consola. Espera a que termine el reinicio en frío, luego probablemente se conectará. (Nota: Este es el método que funciona en la mayoría de los casos, si después del ciclo de arranque aún no funciona, sugerimos realizar más pruebas de este tipo).
4. Toca el botón Xbox en el mando mientras está conectado.
5. Mientras está conectado, mantén presionado el botón Xbox en el mando durante 5 segundos para iniciar.
6. El reconocimiento del PID de nuestro mando probablemente no haya sido exitoso. Mientras está conectado, mantén presionados los botones Home + M durante 3 segundos (deberías escuchar un sonido de indicador) y luego vuelve a conectar el mando para cambiar al PID original y restaurar la función de reconocimiento del dispositivo.
7. Mantén presionados los botones Home + Share durante 3 segundos mientras está conectado para forzar el cambio a Xinput.
P: El código de Xbox Game Pass que venía con el mando no funcionó/fue canjeado.
R: Nuestro código de Gamepass solo está disponible para nuevos usuarios de Xbox Gamepass, y si ya has creado una cuenta de Xbox Gamepass anteriormente, no se puede activar.
Pero si eres un nuevo usuario y al usar el código aparece el mensaje “Código ya canjeado”, por favor graba un video de todo el proceso de activación y envíalo a nosotros, y trataremos de emitir uno nuevo para ti.
P: Estoy experimentando drift en los joysticks u otros problemas con los joysticks y gatillos del Kaleid, ¿qué debo hacer?
R:Intenta la calibración de los joysticks y gatillos según el manual:
Y también realiza el restablecimiento de la función manteniendo presionados el botón Xbox + el botón Menú durante 5 segundos.

P: Los botones A/B/X/Y o la cruceta en Kaleid están haciendo doble pulsación o registrando el botón incorrecto; el bumper se pulsa automáticamente, los botones no responden, etc.
A: Por favor, restablece la configuración manteniendo presionados el botón Xbox + el botón Menú durante 5 segundos y asegúrate de que el firmware del Kaleid esté actualizado a la última versión en el software GameSir Nexus. Si la última versión no aparece en el software Nexus, utiliza el actualizador manual en un PC, puedes encontrarlo aquí
Preguntas frecuentes previas a la compra
P: ¿Con qué plataformas es compatible?
R: Es compatible con Xbox Series X|S, Xbox One X|S, Windows 10/11 y Steam.
P: ¿Es con cable o inalámbrico?
R: Cableado, incluye un cable USB-C desmontable de 3 m.
P: ¿Tiene gatillos analógicos?
R: Sí, gatillos analógicos efecto Hall con tecnología de precisión ajustada por GameSir, con un área de respuesta del 100% y de la mejor calidad en su clase. También cuenta con un cambio rápido al modo gatillo rapido manteniendo presionados M + LT/RT durante 2 segundos, perfecto para juegos FPS y de acción.
P: ¿Los botones de acción son de microswitches o de membrana?
R: Hay dos versiones del mando de la serie Kaleid: Kaleid Flux con botones de membrana y Kaleid con botones de microswitches. Puedes elegir la que prefieras.
P: ¿Cuántos motores de vibración tiene el Kaleid Flux?
R: 2 en los agarres y 2 en los gatillos.
P: ¿Cuáles son las características especiales de los joysticks?
R: Joyticks optimizados por algoritmo con tecnología de efecto Hall, con 0 fluctuación, 0 desviación y 0 error de circularidad. Incluso puedes configurar fácilmente 0 zona muerta y cambiar entre el modo predeterminado y el exclusivo “Raw” a través del software GameSir Nexus. Los anillos anti-fricción también proporcionan un control de joysticks suave y preciso.
P: ¿Qué puedo configurar con el software GameSir Nexus?
R: Puedes crear 3 perfiles de mando asignando botones, ajustando finamente los joysticks y gatillos, configurando la vibración y los efectos de luz.
P: ¿Cómo controlar el volumen?
R: Mantén presionado el botón M + la cruceta hacia arriba/abajo para aumentar/disminuir el volumen maestro. (11 niveles en total)
*Habrá un pitido al ajustar al nivel máximo/mínimo.

Mantén presionado el botón M + la cruceta hacia izquierda/derecha para aumentar el volumen del juego mientras disminuyes el volumen del chat de voz / disminuir el volumen del juego mientras aumentas el volumen del chat de voz.
*Habrá un pitido al ajustar al nivel máximo / medio / mínimo.

Función de silencio del micrófono: Cuando tus auriculares o audífonos estén conectados, presiona dos veces el botón M, la luz de silencio del micrófono se volverá roja fija y la función de silencio del micrófono estará activada. Presiona dos veces el botón M nuevamente, la luz de silencio del micrófono se apagará y la función de silencio del micrófono se desactivará (predeterminado).
Cuando la función de silencio del micrófono esté activada, mantén presionado el botón M para desactivar temporalmente la función de silencio del micrófono, y suéltalo para restaurar la función de silencio del micrófono a activada.

P: ¿Cuál es la especialidad de los efectos de luz?
R: En la aplicación GameSir Nexus, hay una amplia gama de conjuntos de efectos de luz personalizables disponibles para que los jugadores elijan según su estado de ánimo y tipo de juego. Además, los jugadores tienen la opción de combinar diferentes efectos de luz según sus preferencias.
P: ¿Cuál es la diferencia entre Kaleid Flux y Kaleid?
R: Los dos mandos son de la misma serie y son muy similares a pesar de las variaciones sutiles. El Kaleid Flux está equipado con botones de membrana, mientras que el Kaleid cuenta con botones de microswitch. Además, tienen diferentes patrones de trazado en la placa de circuito impreso (PCB) y colores predeterminados distintos para sus tiras de luz RGB.